Dlaczego nie mogę skorzystać z wymiany w ramach dożywotniej gwarancji?

Nie można skorzystać z Dożywotniej Gwarancji w przypadku gier na platformę XBOX 360, innych gier konsolowych, oraz gier nie wydawanych przez firmę CD Projekt. (niektóre inne firmy również posiadają możliwość rejestracji elektronicznej ale na stronie wydawcy, a nie w serwisie gram.pl). W przypadku ww. edycji i serii, CD Projekt jest tylko ich dystrybutorem, a nie wydawcą. Dożywotniej Gwarancji podlegają jedynie gry wydawane (a nie tylko dystrybuowane) przez CD Projekt.