Pewien użytkownik PlayStation 3, który zgłosił usterkę naędu BluRay swojej konsoli, otrzymał od SCE Australia odpowiedź, że naprawa zostanie zrealizowana za cenę 315 australijskich dolarów. Warto zauważyć, że PlayStation 3 w sklepie kosztuje tam 699 dolarów, co daje nam prawie połowę ceny nowego sprzętu za naprawę napędu.
Nie byłoby w tym nic nadzwyczajnego (naprawa sprzętu po okresie gwarancji wiąże się z kosztami, co jest oczywiste) gdyby nie fakt, że usterka wydaje się być czymś więcej niż tylko jednostkowym przypadkiem. Problemy zaczęły pojawiać się po aktualizacji systemu PS3, a na usterkę uskarża się coraz więcej użytkowników. Zepsute konsole uniemożliwiają grę (tytuły zawieszają się po około 10 minutach) oraz oglądanie filmów na BluRay, co jest praktycznie równoznaczne ze zrobieniem z PS3 dość specyficznego przycisku do papieru z wbudowanym odtwarzaczem DVD i przeglądarką internetową.
