Na forum Xbox Box zawrzało w tym tygodniu, albowiem coraz częściej zaczęły pojawiać się raporty graczy o skradzionych przez phisherów kontach. Przedstawiciel Microsoftu potwierdził istnienie zagrożenia zapewniając, że już poczyniono odpowiednie kroki.
"Powzięliśmy działania w celu ochrony kont subksrybentów i współpracujemy z centrum telefonicznym, aby zapobiec podobnym zdarzeniom w przyszłości. Działania te to:
Ponowne przeszkolenie wszystkich pracowników wsparcia technicznego.
Sprawdzenie dokumentów i procesów używanych przy odzyskiwaniu kont.
Monitorowanie sytuacji, aby móc zareagować w razie konieczności.
Oprócz tego, zalecamy naszym klientom bycie ostrożnym wobec tych, którym powierzają dane dostepowe do Xbox LIVE.
Zwrócimy koszty każdemu klientowi, który został w ten sposób pokrzywdzony. jeżeli stracili np. gry z XBLA, to ponownie bezpłatnie przypiszemy je na nowo do danego konta".
Oszuści w trakcie swojego procederu przesyłali maile do użytkowników XBL, które wyglądały jak te pochodzące od wsparcia technicznego. W treści podawali, jakoby Microsoft wprowadził zmiany we wszystkich kontach systemu i zachęcali do zalogowania się na spreparowanej kopii strony logowania do Microsoft's Passport.
MS jednocześnie zapewnia, że nie doszło do bezpośredniego włamania do bazy danych Xbox Live.
