|Aktualizacja| Część nabywców Xbox One ma problem z hałaśliwymi konsolami

- Otrzymaliśmy sygnały o niewielkiej liczbie posiadaczy Xbox One, którzy w niektórych sytuacjach mogą doświadczać głośniejszej pracy konsol. Podczas gdy nie wpływa to na bezpieczeństwo użytkowania ani funkcjonalność konsol, prosimy posiadaczy o kontakt z Pomocą techniczną Xbox - napisał w odpowiedzi na zadane przez nas pytanie Tomasz Świeściak z polskiego oddziału Xboksa.

W sieci znaleźć można informacje o tym, że przy wymianie konsoli otrzymać można egzemplarz poddany naprawie, otóż jak wytłumaczył T. Świeściak nie jest to do końca prawdą, ponieważ na nasze życzenie wracający do nas sprzęt może być zupełnie nowy. - Konsole będą wymieniane na nowe na życzenie. Posiadacze konsol wykazujących wspomniane objawy mają do wyboru możliwość skorzystania ze standardowej wymiany gwarancyjnej online, wymagającej odesłania urządzenia do działu Pomocy technicznej Xbox w celu wymiany na nowe lub, w zależności od warunków zakupu w wybranym punkcie detalicznym, zwrotu urządzenia u sprzedawcy i wymiany na nowy egzemplarz - tłumaczy T. Świeściak.

Jeżeli i Wam przydarzył się problem z zakupionym Xboksem - w sklepie gram.pl możecie skorzystać z reklamacji. Całkiem możliwe, że usterkę da się naprawić poprzez aktualizację oprogramowania, ale póki co firma nie ma w tej kwestii nic do ogłoszenia. - Analizujemy zaistniałą sytuację, jednak nie komentujemy konkretnych przyczyn. W międzyczasie nieustannie udzielamy wsparcia posiadaczom urządzeń wykazujących podobne objawy, w celu ich jak najszybszej wymiany - napisał Tomasz Świeściak. Damy znać, jak tylko w sprawie pojawią się nowe informacje.

Aktualizacja:

Rozmawialiśmy z pomocą techniczną Xboksa, gdzie doradzono nam wymianę sprzętu - miły Pan z obsługi zasugerował, że to jednak nie jest wina aktualizacji oprogramowania, w związku z tym nadzieja na to, że problem "naprawi się sam" (poprzez jakiegoś patcha), maleje.