EA o banach: Musimy dbać o zadowolenie naszych klientów

- Podjęcie takich decyzji nie przychodzi nam łatwo - stwierdził John Reseburg z EA na łamach RPS. - Tym niemniej spójność naszych serwisów i zadowolenie naszych klientów wymaga przejrzystych zasad. W przypadku każdej gry i serwisu oferowanego przez EA bierzemy satysfakcję klientów bardzo poważnie. Nie popieramy oszustw i dążymy do utrzymania integralności naszych gier i forów na wysokim poziomie - kontynuował.

- Wysłuchaliśmy naszych konsumentów i planujemy zmienić naszą politykę. Ta aktualizacja zapewni sprawiedliwe zasady w kwestii zawieszeń - chcemy mieć pewność, że kara będzie odpowiednia do przewinienia - zapewnił Reseburg. Jest to tym istotniejsze, że jeden z użytkowników został permanentnie zbanowany za... użycie w swoim poście cytatu z innego wpisu, który zawierał słowo "e-peen" (pol. sieciowy, elektroniczny penis).

- Wszystkie te aktualizacje kwestii technologicznych wymagają czasu. Tymczasem zachęcamy wszystkich użytkowników do zadawania pytań na temat zawieszeń i naszej polityki w tym zakresie - dodał Reseburg.